引言：真诚为客户服务的精神才是成就卓越品牌的关键所在，这种精神来自企业卓越的追求，来自企业正确的价值观，更根植于人性最基本的良知。...

引言：品牌的成功不是传播的结果。品牌是客户对企业一切有形价值和无形价值的整体体验与感知。对品牌的定义，可谓见仁见智。我个人认为：“品牌是客...

引言：海底捞能做到的，我们每个企业都应能够做到，海底捞应该被超越。在中国的大地上，应该涌现出数以万计的像海底捞这样的企业，让人性的光辉与商业的文明交相呼应，让每个劳动者都能享受创造价值的快乐和分享价值...

2021年，若问企业界最为引爆的事件，可能非司马南老师质问联想莫属了。其实，最近几年社会对联想的质疑从没有间断过。只不过因司马南老师在社会上的知名度，联想又一次被推到了社会舆论的风口浪尖。一家企业是应该被...

引言：企业只有通过“四化”建设，即“理念人性化、经营专业化、管理精细化、员工职业化”，成为真正的“四化”企业，才能保证品牌的持续发展，实现品牌影响力提高与企业发展的良性互动，相...